顧客とのコミュニケーション– tag –
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コミュニケーション戦略:顧客に値上げを受け入れてもらう方法
値上げは企業の収益向上に不可欠ですが、顧客に納得してもらうことが重要です。この記事では、顧客との効果的なコミュニケーション方法や事前通知の重要性、透明性を保つための具体的なステップを紹介します。これにより、値上げによる顧客離れを最小限に抑えることができます。 -
顧客ロイヤルティの定義と重要性
本記事では、顧客ロイヤルティの定義と重要性について解説し、マーケティング戦略を立てる上でのポイントを紹介します。 顧客ロイヤルティとは何か? 顧客ロイヤルティとは、企業が提供する商品やサービスに対して、顧客が継続的に支持し、定期的に利用す...
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