監修: 代表取締役 佐藤 望（建設業界30年・建設業経理士1級／記事末に経歴）
最終確認日: 2026年10月18日（出典の数字と文言はこの日に原典で確かめました）
結論: 見積メールが届かない原因の一つは、送信元の証明です
Googleは2024年2月1日から、個人用のGmailに送る全ての送信者に、SPFかDKIMを求めています（Google 公式ヘルプ）。取引先が会社のドメインでGoogle Workspaceを使っている場合は、この要件の対象外です（Google 公式FAQ）。
SPFとDKIMは、「このメールは本当にその会社から出た」と相手に示す仕組みです。設定がないメールは、迷惑メールに分類されたり、拒否されたりすることがあります（同ヘルプ）。
迷惑メールになる原因は、ほかにもあります。ただ、この設定は自分で確かめられます。本記事では次の2つを点検します。
- SPF・DKIM・DMARCの判定が、3つともPASSになっているか
- 署名（DKIM）の名前が、自社のドメインになっているか
Gmailは2024年2月から、全ての送信者に証明を求めている
Googleの要件は、送る量で2段に分かれます。
| 送る量 | 必要な設定 |
|---|---|
| 全ての送信者 | SPFかDKIM |
| 1日に5,000件を超える送信者 | SPFとDKIMの両方と、DMARC |
表の出典はGoogle 公式ヘルプです。
5,000件は、見積や請求書だけでなく、同じドメイン（子ドメインを含む）から個人用Gmailへ送る全てのメールを合わせて数えます。一度この扱いになると、期限はありません（Google 公式FAQ）。メルマガを出している会社は、件数を確かめてください。ただしGoogleは、全ての送信者にSPF・DKIM・DMARCの設定を勧めています。
迷惑メール対策推進協議会の資料も、SPFとDKIMの両方を勧めています（DMARC導入ガイドライン、2024年7月発行）。
3つの設定を建設の言葉で言うと
SPF: 出してよい郵便局の一覧
SPFは、自社の名前でメールを出してよい送信元を、一覧にして公開する設定です。Googleは、この一覧に自社の全ての送信元を入れるよう求めています。一覧に載っていない送信元から出したメールは、迷惑メールになりやすくなります（Google 公式ヘルプ）。
DKIM: 封筒の割印
DKIMは、メールに電子の印を付ける設定です。受け取る側は、その印で、本当にそのドメインの持ち主が出したメールかを確かめます（同ヘルプ）。
DMARC: 合格しないときの扱い
DMARCは、SPFかDKIMの少なくとも一方が通り、その名前が差出人欄のドメインと一致していれば「合格」とする決まりです。合格しなかったメールをどう扱ってほしいかを、受け取る側に伝えます（同ヘルプ）。
扱いは3段階で決めます。
- p=none: 合格しなかったメールの拒否や隔離を、受け取る側に求めない（様子を見る）
- p=quarantine: 失敗したメールを、迷惑メールなど隔離の扱いにする
- p=reject: 失敗したメールを、受け取らない
p=quarantineとp=rejectは、なりすましメールが相手に届くのを抑えます。p=noneは様子を見るための設定です（迷惑メール対策推進協議会）。
5分でできる点検: 自分のGmailに自社から送る
用意するのは、Gmailのアドレス1つだけです。慣れれば5分ほどの作業です（当社の目安）。
- 見積を送るときと同じ送り方で、自分のGmail宛てにテストメールを送る
- Gmailで、そのメールを開く
- 返信アイコンの横の「その他」を押し、「メッセージのソースを表示」を選ぶ（Google 公式ヘルプ）
- 表示された画面の上の方に、SPF・DKIM・DMARCの判定が並ぶので、3つの結果を見る（@IT の解説）
ポイントは、見積を送る人ごと、送る道具ごとに試すことです。事務所のパソコンと現場のスマートフォンでは、送信元が違うことがあります。
PASSでない行があれば、下の「よくある型」で近いものを探します。原因の確定には、ドメインの管理会社や、メールの提供元への確認が要ります。
テストメールがPASSでも、全ての取引先で同じ結果になるとは限りません。この点検は、Gmail宛ての結果です。
点検の結果を、一緒に読みませんか
PASSでない行があったとき、誰に何を頼むかで迷う会社は多いと思います。アプリバンクの無料経営相談（60分）では、点検の結果を見ながら、設定を誰が持つか、どの順で直すかを整理できます。
よくある型3つ（架空の設定例です）
実在の会社の調査結果ではありません。設定の例は、すべて架空のドメイン（example.co.jp）です。
型1: 設定はあるが、p=noneのまま
_dmarc.example.co.jp TXT "v=DMARC1; p=none"DMARCの設定はあります。ただ、p=noneは、合格しなかったメールの拒否や隔離を、受け取る側に求めない設定です。偽のメールをどう扱うかは、受け取る側の判断に任されます。
この型は、見積が届かない原因ではありません。自社の名前をかたった偽メールへの備えが弱い、という別の課題です。
p=noneは、最初の一歩として正しい設定です。迷惑メール対策推進協議会も、p=noneから始めるよう勧めています。問題は、そのまま置き続けることです。
型2: 署名の名前が、レンタルサーバーの会社になっている
メールには印が付いていても、その印の名前が自社でなく、メールを預けているサーバーの会社の名前、という場合があります。
差出人は「見積担当＠example.co.jp」なのに、印の名前はサーバー会社のドメイン、という状態です。DMARCは、SPFかDKIMのどちらかで、差出人欄のドメインと名前が一致していることを求めます（Google 公式ヘルプ）。印の名前が違い、SPFの名前も一致していなければ、DMARCは通りません。
提供元に、自社のドメイン名で印を付ける設定があるか確かめます。
型3: GoogleやMicrosoft 365に移ったのに、SPFを足していない
メールの預け先を変えたとき、郵便局の一覧（SPF）を直し忘れる型です。
例えば、これまでのサーバーだけを載せた一覧のまま、見積メールを新しいサービスから出すと、新しい送信元は一覧にありません。Googleは、この場合に迷惑メールになる可能性が高くなると書いています（Google 公式ヘルプ）。
大手はどこまで進んでいるか
セキュリティ会社の調査があります。2026年7月の調査で、日経225の企業のDMARC導入率は92%でした（同社のブログ、2026年8月27日）。2024年8月は83%でした。
ただし、「導入」と「止める設定」は別です。
| 日経225企業のDMARCポリシー（2026年7月） | 割合 |
|---|---|
| reject | 21% |
| quarantine | 22% |
| none | 48% |
| 未導入 | 8% |
四捨五入のため、合計は100%になりません。rejectとquarantineを合わせた43%が、同社の言う「本格運用」です。
この調査は、メールセキュリティの製品を扱う会社が行ったものです。対象は日経225で、中小の建設会社ではありません。読み方は、大手でも約半数がnoneの段階、ということです。
直す順番: SPF、DKIM、DMARC（none）、quarantine
順番は、当社の整理です。根拠は、Googleの要件と、迷惑メール対策推進協議会のガイドラインです。
第1〜2段: SPFとDKIMを揃える
まず、見積や請求書を出している送信元を、全て書き出します。事務所のメール、見積システム、請求書の配信サービス、複合機のメール送信なども入れます。
その全てを、SPFの一覧に入れます。次に、DKIMの印を付けます。
第3段: DMARCはp=noneで始め、報告を受ける
DMARCは、p=noneで始めます。受け取った側からの報告（レポート）で、自社の名前を使っている送信元を確かめるためです。報告を受け取るには、報告の送り先（rua）も書きます。
_dmarc.example.co.jp TXT "v=DMARC1; p=none; rua=mailto:[email protected]"報告は、人が読むには向かない形式で届きます。協議会は、ツールや分析サービスを使うよう勧めています。
第4段: 確認できたら、quarantineへ
報告で、正しい送信元がすべて認証に通っているとわかってから、quarantineに上げます。
DMARCに通っていない正規の送信元が残ったまま強めると、その送信元から出した届けたいメールまで、迷惑扱いや拒否になりえます。セキュリティ会社も、把握していない送信元を残したまま強めないよう注意しています。上げる時期は、報告を見て決めます。
協議会のガイドラインは、最終的にrejectを目指すよう勧めています。どこまで上げるかは、取引先の求めと、報告を見られる体制で決めます。
統合最適化で見る: 人・DX・収益
アプリバンクの統合最適化メソッドは、人材育成、DX推進、収益改善を一体で見ます。メールの証明にも同じ見方が使えます。
人材育成: 設定を、誰が持つか
DNSの設定はドメインの管理者が、メールの設定はメールの提供元が、それぞれ担当します。協議会のガイドラインも、両方の担当者の作業が要ると書いています。
社内で窓口を1人決めます。ドメインの管理会社とメールの提供元の連絡先を、紙1枚にまとめます。
DX推進: 点検を仕組みにする
メールの預け先を変えたとき、見積システムを足したときに、点検を1回やると決めます。手順書に1行入れるだけです。
収益改善: 届かない見積は、失注の芽になりうる
迷惑メールに入った見積は、相手が気づかない可能性があります。届かなかったことによる失注の件数や金額は、今回の原典では確認できていません。まず、自社の見積メールが認証に通っているかを確かめます。
三つの軸は、つなげて効きます。窓口の人がいて、点検の手順があり、届く見積が受注の機会を守ります。
よくある質問
Q1. 見積メールが迷惑メールに入るのは、SPFやDKIMのせいですか。
原因の一つになりえます。Googleは、認証されていないメールは、迷惑メールに分類されたり拒否されたりすることがあると書いています。ただし、原因はほかにもあります。認証の設定は、自分で確かめられる部分です。
Q2. うちは1日に5,000通も送りません。それでも設定が要りますか。
要ります。2024年2月1日以降、個人用Gmailに送る全ての送信者に、SPFかDKIMが求められています。DMARCまで必須なのは、同じドメインから1日に5,000件を超えて送る送信者です（メルマガなども合わせて数えます）。ただしGoogleは、全ての送信者にSPF・DKIM・DMARCを設定するよう勧めています。
Q3. DMARCをp=noneにしておけば安心ですか。
最初の一歩としては正しい設定です。ただ、p=noneは受け取る側に拒否や隔離を求めない設定です。偽メールへの備えとしては、報告を見てquarantineに進めます。
Q4. メールの預け先を変えたら、何を直しますか。
新しい送信元をSPFの一覧に入れ、自社のドメイン名のDKIMの印を付けます。最後に、自分のGmailにテストを送ります。
Q5. 設定は自分でやるべきですか。
自分でできるのは点検です。DNSの設定はドメインの管理者が、メールの設定は提供元が行います。直す作業は、依頼して構いません。
点検結果の読み方や窓口の決め方は、無料経営相談（60分）でご相談いただけます。
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出典一覧（取得日 2026-10-18）
- @IT「Gmailを利用してメール送信ドメイン認証（SPF／DKIM／DMARC）の判定結果を簡単に確認する」: https://atmarkit.itmedia.co.jp/ait/spv/1701/11/news029.html
- Google「メール送信者のガイドライン」: https://support.google.com/mail/answer/81126?hl=ja
- Google「詳細ヘッダーからメールの経路を確認する」（Gmail ヘルプ）: https://support.google.com/mail/answer/29436?hl=ja
- 迷惑メール対策推進協議会 技術ワーキンググループ「送信ドメイン認証技術 DMARC 導入ガイドライン」（2024年7月発行・一部修正8月）: https://www.dekyo.or.jp/soudan/data/anti_spam/dmarc_guideline.pdf
- プルーフポイント「【DMARC導入率 日米業種比較 2026】日本企業に今求められる「Reject」「Quarantine」への移行」（2026年8月27日）: https://www.proofpoint.com/jp/blog/cyberthreats/dmarc-adoption-industry-japan-us-2026
本記事は一般的な情報提供です。メールの設定は、ご利用のメールサービスとドメインの管理会社にご確認ください。
更新履歴: 2026-10-18 初版
監修
監修：佐藤 望（株式会社アプリバンク 代表取締役）。建設業界30年。大手ゼネコンで国内の大規模プロジェクトを担当し、海外では子会社の立ち上げと経営再建に従事。
保有資格は認定ファシリティマネジャー／日商簿記1級／建設業経理士1級／第一種衛生管理者。日本内部監査協会 会員、東京商工会議所 会員。
経済産業省「DX認定事業者」（DX-2026-06-0021-01）。建設業に特化し、人材育成・DX推進・収益改善を統合した支援（統合最適化）を提供。お問い合わせは無料経営相談または TEL 03-6826-0180 へ。
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